一、總體情況

三季度，我委共收到價費咨詢、投訴21件，辦結21件，辦結率100%。其中房地產價格1件，物業收費6件，水電氣類價格及收費6件，教育、停車及其他收費8件。

二、熱點分布

從數量上看，比二季度減少5件。從熱點分布來看，咨詢量排名靠前的分別是教育、停車及其他收費、物業收費、水電氣類價格及收費、房地產價格。

三、情況分析

（一）教育、停車及其他收費

主要集中在：一是投訴公共停車位設置不合理（公共充電樁設置在停車場內，新能源車充電收費與停車收費易混淆）；二是投訴免收費停車政策執行不到位問題。

（二）物業管理收費

咨詢投訴較以往仍表現在物業費用的收費標準、服務質量糾紛、垃圾清運費收費標準以及物業停車收費管理等方面。

（三）水電氣類價格及收費

主要集中在：一是投訴非居民氣價與去年相比漲幅較大，企業成本增大；二是咨詢二次供水價格；三是鄉鎮自來水價格隨征污水處理費的價格政策。

（四）房地產價格

主要是咨詢房產項目精裝樣版房調整備案事宜。

四、措施和建議

針對上述常態化及階段性熱點問題，我們將繼續耐心做好政策的解答與反饋，具體做好以下工作：

（一）教育、停車及其他收費

一是做好政策解釋，二是會同市場監督管理局做好收費標準公示和免費政策執行情況巡查。

（二）針對物業管理收費咨詢

加強物業收費標準備案工作，督促物業管理企業做好物業收費管理相關工作。

（三）針對水電氣類價格及收費咨詢

一是常態化做好水電氣價格政策的宣傳解讀，督促水電氣經營企業嚴格按照國家和省市文件要求，規范企業收費行為；二是繼續做好自來水價格同網同價政策的宣傳解釋，督促各非電網直接供電主體認真研讀《合肥市非電網直接供電用戶用電價格政策告知書》，規范收費并做好收費公示；三是積極配合市場監管部門做好市場監管。

（四）針對房地產價格咨詢

一是做好政策解釋溝通工作，對我委的備案范圍和相關政策做好解釋說明；二是不斷理順房價備案相關工作，落實會商制度；三是依據國家、省以及市關于房地產調控系列文件精神，堅持分類調控、及時完善相關政策，確保房地產市場平穩健康發展。來源：巢湖市發展和改革委員會